Exclusão de Dados
Última atualização: 24 de julho de 2026
A plataforma Fórum Telecom Publisher (criativos.forumtelecom.com.br) é uma ferramenta interna do Fórum Telecom para agendar e publicar conteúdo nas próprias contas da marca. Os únicos dados de redes sociais que armazenamos são os da conta conectada pelo administrador: identificador da conta, perfil público básico (nome, usuário, avatar) e os tokens de acesso emitidos via OAuth — sempre cifrados em repouso (AES-256-GCM).
Como excluir seus dados
- Desconectar a conta na plataforma: na tela de Configurações, remova a integração da rede social. Isso apaga os tokens e os dados de perfil armazenados.
- Revogar o acesso na própria rede: no Instagram/Facebook, acesse Configurações → Apps e sites → remova o app Forum Telecom Publisher. A partir daí os tokens deixam de funcionar imediatamente.
- Solicitar por e-mail: envie um pedido para clf.figueiredo@gmail.com informando a conta. Confirmamos a exclusão de todos os dados associados em até 7 dias.
O que é excluído
- Tokens de acesso e de atualização da conta (cifrados no banco).
- Identificador e perfil público básico da conta conectada.
- Eventos de engajamento recebidos por webhook (comentários processados pelo módulo de respostas automáticas), quando existirem.
O conteúdo próprio da marca (vídeos, imagens e legendas produzidos pelo Fórum Telecom) não é dado de terceiros e permanece na biblioteca da plataforma.
Contato
Dúvidas ou pedidos de exclusão: clf.figueiredo@gmail.com.